ИИ-голосовой агент для бизнеса в Сингапуре

Может ли ИИ-голосовой агент принимать звонки моего бизнеса?

Да. ИИ-голосовой агент принимает входящие звонки естественно звучащим голосом, отвечает на частые вопросы, такие как часы работы и наличие свободного времени, записывает данные звонящего и присылает вам сводку. В зависимости от настройки вашего телефона его можно настроить на переадресацию срочных звонков вам.

Он работает на телефонном номере, подключённом к голосовой платформе. Мы настраиваем его на основе информации о вашем бизнесе, проверяем на реалистичных вопросах, а вы утверждаете сценарий до запуска.

Сколько стоит ИИ-голосовой агент в Сингапуре?

Это зависит от того, сколько звонков вы ожидаете, что должен обрабатывать агент и подключается ли он к вашему календарю или другим системам. Мы не публикуем прайс-лист. После бесплатного 20-минутного ознакомительного звонка мы пришлём вам понятное предложение, основанное на ваших потребностях.

Что происходит со звонками после рабочего времени?

Агент принимает звонки после рабочего времени, во время обеденных перерывов и в часы пик, чтобы звонящие не оставались на линии с длинными гудками. Он записывает данные и запрос звонящего и присылает вам сводку, с которой можно работать, когда вы вернётесь.

Может ли ИИ-голосовой агент переадресовать звонок мне?

Часто да. В зависимости от голосовой платформы и настройки вашего телефона агента можно настроить на переадресацию определённых звонков, например срочных, вам или вашей команде. Мы определяем при настройке, когда звонок нужно переадресовать, и проверяем это на реальных звонках до запуска. Ни один ИИ-агент не охватывает все случаи.

Что выбрать: ИИ-голосового агента или живого администратора?

Это зависит от объёма ваших звонков, графика работы и типа звонков. ИИ-голосовой агент подходит для типовых вопросов и для приёма звонков вне рабочего времени. Многие компании по-прежнему хотят, чтобы сложные или деликатные звонки принимал человек.

В нашем руководстве сравниваются ИИ-голосовой агент и администратор для малого бизнеса Сингапура, включая вопросы PDPA, которые стоит проверить.