面向新加坡企业的 AI 语音助手

AI 语音助手可以接听我公司的来电吗？

可以。AI 语音助手以自然的声音接听来电，处理营业时间和可预约时间等常见问题，记录来电者的资料，并向您发送摘要。视您的电话设置而定，可设置把紧急来电转接给您。

它运行在与语音平台关联的电话号码上。我们会用您的业务资料进行设置，并以真实场景的问题进行测试，上线前由您审批话术。

在新加坡，AI 语音助手需要多少钱？

这取决于您预计的来电量、助手需要处理的事项，以及是否连接您的日历或其他系统。我们不公布价目表。免费 20 分钟咨询通话之后，我们会根据您的需要发送一份清晰的报价。

下班后的来电会怎样处理？

助手会在下班后、午休时和繁忙时段接听来电，让来电者不会面对无人接听的铃声。它会记录来电者的资料和需求，并在您回来后向您发送摘要供您跟进。

AI 语音助手可以把电话转给我吗？

通常可以。视语音平台和您的电话设置而定，可以设置让助手把某些来电（例如紧急来电）转接给您或您的团队。我们会在设置时与您约定何时转接，并在上线前用真实电话进行测试。没有任何 AI 助手能应对所有情况。

我应该选择 AI 语音助手还是真人前台？

这取决于您的来电量、营业时间和来电类型。AI 语音助手适合处理日常问题和下班后的接听。许多企业仍希望由真人处理复杂或敏感的来电。

我们的指南比较了新加坡中小企业的 AI 语音助手与前台接待（英文），其中包括需要查核的 PDPA 要点。