1. Quiénes somos
AAA Digital & AI Studio («nosotros») está operado por AAA Corporate Services Pte. Ltd. (UEN 202343750G), una empresa de Singapur. Este aviso explica cómo tratamos los datos personales conforme a la Personal Data Protection Act 2012 (PDPA) de Singapur cuando usted utiliza este sitio web o se pone en contacto con nosotros.
2. Qué recopilamos
- Cuando nos escribe por WhatsApp: su nombre y número de móvil tal como aparecen en WhatsApp, y el contenido de sus mensajes, incluidos los archivos o fotos que envíe.
- Cuando nos escribe por correo electrónico: su nombre, su dirección de correo y el contenido de su mensaje.
- Cuando usa el widget de chat: los datos que introduce, como su nombre, número de teléfono, dirección de correo y mensaje. El chat puede ser atendido por un asistente de IA.
- Cuando navega: nuestro proveedor de alojamiento trata datos técnicos habituales, como su dirección IP, el tipo de navegador y las páginas solicitadas, para entregar y proteger el sitio.
Este sitio no tiene actualmente formularios de registro ni de suscripción. Si añadimos alguno, enlazará a este aviso y recabará su consentimiento.
3. Por qué recopilamos datos
- Para responder a su consulta y organizar el siguiente paso, como una auditoría web o, en las consultas sobre chatbot y agente de voz, una llamada de descubrimiento.
- Para entender sus necesidades y preparar una propuesta si usted la solicita.
- Para llevar un registro de nuestra correspondencia con usted.
- Para mantener este sitio funcionando y seguro.
Solo le enviamos mensajes de marketing si ha aceptado recibirlos, y de acuerdo con las disposiciones «Do Not Call» de la PDPA.
4. Con quién compartimos datos
- LeadConnector (HighLevel): proporciona el widget de chat de este sitio. Lo que escribe en el chat lo trata LeadConnector por cuenta nuestra. El widget solo se carga después de que pulse «Chat».
- WhatsApp (Meta): si nos contacta por WhatsApp, sus mensajes se tratan conforme a los propios términos y la política de privacidad de WhatsApp.
- Cloudflare: aloja este sitio web y trata datos técnicos para entregarlo y protegerlo.
- Nuestro proveedor de correo electrónico: almacena los correos que nos envía.
- AAA Corporate Services Pte. Ltd.: cuando sea necesario para prestar los servicios que usted solicita.
Las fuentes de este sitio están alojadas por nosotros, por lo que no se envía ninguna solicitud de fuentes a Google. No vendemos sus datos personales. Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos fuera de Singapur; cuando lo hacen, tomamos medidas para que sus datos reciban una protección comparable a la de la PDPA.
5. Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo que los necesitemos para los fines indicados arriba, o según exija la ley. Después, los eliminamos o los anonimizamos.
6. Sus opciones
Puede solicitar ver o corregir los datos personales que tenemos sobre usted, o retirar su consentimiento para su uso, escribiendo a enquiry@aaacorpsvc.com. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos seguir atendiendo su consulta, y se lo indicaremos si es el caso.
7. Delegado de protección de datos
Puede contactar con nuestro delegado de protección de datos en enquiry@aaacorpsvc.com, con «Attention: Data Protection Officer» en el asunto.
8. Cambios en este aviso
Podemos actualizar este aviso de vez en cuando. La fecha de arriba indica cuándo cambió por última vez.