1. Qui nous sommes
AAA Digital & AI Studio (« nous ») est exploité par AAA Corporate Services Pte. Ltd. (UEN 202343750G), une société de Singapour. Le présent avis explique comment nous traitons les données personnelles au titre de la Personal Data Protection Act 2012 (PDPA) de Singapour lorsque vous utilisez ce site ou que vous nous contactez.
2. Ce que nous collectons
- Lorsque vous nous écrivez sur WhatsApp : votre nom et votre numéro de mobile tels qu’ils apparaissent dans WhatsApp, ainsi que le contenu de vos messages, y compris les fichiers ou photos que vous envoyez.
- Lorsque vous nous écrivez par e-mail : votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre e-mail.
- Lorsque vous utilisez le widget de chat : les informations que vous saisissez, comme votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et votre message. Le chat peut être traité par un assistant IA.
- Lorsque vous naviguez : notre hébergeur traite des données techniques courantes, comme votre adresse IP, le type de navigateur et les pages demandées, afin de diffuser et de sécuriser le site.
Ce site ne propose actuellement aucun formulaire d’inscription ou d’abonnement. Si nous en ajoutons un, il renverra vers cet avis et recueillera votre consentement.
3. Pourquoi nous collectons des données
- Pour répondre à votre demande et organiser l’étape suivante, comme un audit de site web ou, pour les demandes de chatbot et d’agent vocal, un appel de découverte.
- Pour comprendre vos besoins et préparer une proposition si vous en demandez une.
- Pour conserver une trace de nos échanges avec vous.
- Pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité de ce site.
Nous ne vous envoyons des messages marketing que si vous avez accepté d’en recevoir, et conformément aux dispositions « Do Not Call » de la PDPA.
4. À qui nous communiquons des données
- LeadConnector (HighLevel) : fournit le widget de chat de ce site. Ce que vous saisissez dans le chat est traité par LeadConnector pour notre compte. Le widget ne se charge qu’après que vous avez appuyé sur « Chat ».
- WhatsApp (Meta) : si vous nous contactez sur WhatsApp, vos messages sont traités selon les conditions et la politique de confidentialité propres à WhatsApp.
- Cloudflare : héberge ce site et traite des données techniques pour le diffuser et le protéger.
- Notre fournisseur de messagerie : conserve les e-mails que vous nous envoyez.
- AAA Corporate Services Pte. Ltd. : lorsque cela est nécessaire pour fournir les services que vous demandez.
Les polices de ce site sont hébergées par nous, de sorte qu’aucune requête de police n’est envoyée à Google. Nous ne vendons pas vos données personnelles. Certains de ces prestataires peuvent conserver des données en dehors de Singapour ; dans ce cas, nous prenons des mesures pour que vos données bénéficient d’une protection comparable à celle de la PDPA.
5. Combien de temps nous conservons les données
Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux finalités ci-dessus, ou comme la loi l’exige. Ensuite, nous les supprimons ou les anonymisons.
6. Vos choix
Vous pouvez demander à consulter ou à corriger les données personnelles que nous détenons sur vous, ou retirer votre consentement à leur utilisation, en écrivant à enquiry@aaacorpsvc.com. Si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne puissions plus continuer à traiter votre demande ; nous vous le dirons le cas échéant.
7. Délégué à la protection des données
Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse enquiry@aaacorpsvc.com, en indiquant « Attention: Data Protection Officer » dans l’objet.
8. Modifications de cet avis
Nous pouvons mettre à jour cet avis de temps à autre. La date en haut indique sa dernière modification.