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Chatbot WhatsApp Singapour
Chatbot WhatsApp pour les entreprises de Singapour
Répondez à chaque demande WhatsApp en quelques secondes, jour et nuit. Le chatbot répond aux questions fréquentes, recueille les coordonnées et prend les rendez-vous, puis vous transmet les contacts chauds.
Exemple à titre d’illustration
Voyez comment un chatbot qualifie une demande
Entreprise fictive ; exemple à titre d’illustration.
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Example Tuition Huben ligne · réponse automatique
Ce que vous obtenez
Entraîné sur votre entreprise
Services, vos tarifs standard, horaires et règles, avec votre ton.
Collecte de contacts & réservation
Recueille les noms, les besoins et les créneaux souhaités.
Relais vers une personne
Vous transmet la conversation dès qu’une personne est nécessaire.
Des réponses rapides
Qu’est-ce qu’un chatbot WhatsApp et comment fonctionne-t-il ?
Un chatbot WhatsApp est un logiciel relié à votre numéro WhatsApp Business qui répond automatiquement à vos clients. Il répond aux questions courantes, recueille les coordonnées des demandes et prend les rendez-vous 24 h/24. Lorsqu’une question nécessite une personne, il transmet la conversation à vous ou à votre équipe.
Il fonctionne sur la plateforme WhatsApp Business de Meta, qui est différente de l’application mobile gratuite WhatsApp Business.
Combien coûte un chatbot WhatsApp à Singapour ?
Cela dépend de ce que le chatbot doit faire, du nombre de questions qu’il doit traiter, des systèmes auxquels il se connecte et du volume de messages. Nous ne publions pas de grille tarifaire. Après un appel de découverte gratuit de 20 minutes, nous vous envoyons un devis clair, fondé sur vos besoins réels.
Notre guide sur ce qui détermine le coût d’un chatbot WhatsApp à Singapour explique les principaux facteurs, y compris les frais de messages de Meta.
Un chatbot WhatsApp est-il conforme à la PDPA ?
Un chatbot n’est ni conforme ni non conforme en soi. Tout dépend de la façon dont votre entreprise le configure : indiquez aux personnes pourquoi vous collectez leurs données, ne collectez que le nécessaire, évitez les numéros NRIC, enregistrez le consentement, facilitez le désabonnement et consultez le registre Do Not Call avant tout message marketing.
Lisez le guide PDPA pour les chatbots WhatsApp ou utilisez notre liste de contrôle du chatbot WhatsApp pour les PME de Singapour.
Le chatbot peut-il passer le relais à une vraie personne ?
Oui. Le chatbot transmet la conversation à vous ou à votre équipe dès qu’une personne est nécessaire, par exemple pour une question complexe ou un client mécontent. Vous poursuivez la même conversation depuis une boîte de réception partagée, et le client n’a pas à se répéter.
Un chatbot WhatsApp peut-il prendre des réservations ?
Oui. Le chatbot peut demander les informations dont votre entreprise a besoin, comme le nom, le service et l’horaire souhaité, puis transmettre la demande à votre équipe pour confirmation. La conversation peut aussi être transmise à une personne pour tout ce qu’il ne doit pas décider seul.
Le chatbot utilise-t-il mon propre numéro WhatsApp ?
Le chatbot est configuré sur WhatsApp Business pour votre entreprise et peut vous transmettre les conversations, à vous ou à votre équipe, à tout moment. Nous pourrons peut-être connecter le numéro WhatsApp que vous utilisez déjà, sous réserve des règles de Meta. Les étapes dépendent de l’application utilisée : WhatsApp Business ou WhatsApp classique. Nous vérifions votre numéro lorsque vous nous contactez et nous vous expliquons d’abord les options.
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